Пирамида Маслоу — это название 7-уровневой модели потребностей человека. Автор концепции — американский психолог Абрахама Маслоу. По некоторым источникам, он не создавал именно пирамиду, а лишь описал особенности формирования мотивации в жизни успешных людей. Его гипотезу подхватили маркетологи и интерпретировали в виде графической модели.
Суть идеи А. Маслоу: потребности человека выстраиваются в строгой иерархии — от примитивных, находящихся в основе пирамиды, до возвышенных (они располагаются на верхушке). Пока не удовлетворены базовые (физиологические) нужды, человек не способен задумываться о других потребностях.
Преимущества: концепция Маслоу стала основой для создания теории мотивации, помогает понять ценности людей, ее удобно использовать для самоанализа.
Недостатки: иерархическая модель не учитывает особенности и культурные различия людей из разных стран, использует обобщения. Сам автор не применял эмпирические исследования, поэтому эффективность концепции до сих пор не доказана.
Шкала потребностей применяется в маркетинговых исследованиях для анализа интересов целевой аудитории, изучения рынка, разработки стратегий продаж.
Маслоу считал, что седьмого уровня пирамиды в среднем достигает лишь 2% людей — это говорит о неумении большинства из нас правильно определять и удовлетворять свои потребности.